Politique de confidentialité

1. Préambule

Les données personnelles que vous nous confiez lorsque vous visitez notre site web sont traitées conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, dit « RGPD ».

Dans une volonté de transparence, nous vous présentons notre politique de confidentialité qui a pour but de vous informer sur les conditions dans lesquelles nous sommes amenés à collecter et traiter vos données à caractère personnel lors de la consultation de notre site.

2. Identité et coordonnées du responsable de traitements et du DPO

Le responsable de traitement de vos données est Juggle situé 122 Quai Claude Le Lorrain à NANCY.
Soucieux de garantir la protection de vos données à caractère personnel, nous avons désigné un Délégué à la Protection des données « DPO ».

Pour toute question relative à la gestion de vos données à caractère personnel ou à l'exercice de vos droits vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données par mail à l'adresse suivante dpo@juggle.fr

3. Finalités et bases légales des traitements mis en œuvre

Juggle met en œuvre différents traitements qui reposent sur plusieurs fondements juridiques tels que : votre consentement, une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous serions soumis, notre intérêt légitime ou l'exécution contractuelle.

1) Les traitements effectués sur la base de votre consentement sont réalisés uniquement à des fins de :

Gestion des demandes de contact
Gestion des envois de Newsletters / lettres d'information
Gestion des téléchargements de ressources / livres blancs
La gestion des cookies soumis à votre consentement

2) Certains traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Juggle

La gestion de l'administration et de la sécurité du site : l'intérêt légitime étant d'assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site internet
Les cookies déposés strictement pour la fourniture d'un service, et ceux qui permettent ou facilitent la communication par voie électronique

4. Catégories de données traitées

La connexion à notre site implique automatiquement la collecte de données techniques et de données d'identification vous concernant.

Données techniques : Adresse IP; et des données relatives à la navigation sur les sites web sont collectées ; données nécessaires à la création d'un compte, à l'utilisation de la plateforme.Vos adresses IP sont anonymisées en 2 bytes c'est-à-dire que l'identité est inexacte (Adresse IP en 2 bytes : 192.168.xxx.xxx).

Nous collectons également des données non techniques via nos formulaires :

les données nécessaires afin d'envoyer une demande de contact : nom, prénom, adresse électronique, poste actuel, entreprise, téléphone et message
les données nécessaires pour télécharger une ressource : nom, prénom, poste actuel, adresse électronique et numéro de téléphone
les données nécessaires pour s'inscrire à notre newsletter : adresse électronique

5. Les destinataires de données à caractère personnel

Le personnel strictement habilité des services internes de Juggle
Les sous-traitants et prestataires de Juggle qui traitent des données au nom et pour son compte

Nous nous interdisons de céder vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing notamment. Vos noms, prénoms, adresses mails ou de contact ne sont jamais cédés.

6. La durée de conservation des données

Juggle s'engage à ne conserver vos données à caractère personnel pour une durée qui n'excède pas la durée nécessaire à la poursuite et à la réalisation des finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Finalité	Durée de conversations
Gestion des demandes de contact	Pendant la durée nécessairement au traitement, à savoir répondre au message
Gestion des téléchargements de ressources	Ces données sont supprimés après 36 mois d'inactivité de la part d'un prospect
Administration du site	Pendant la durée de la session
Gestion des envois des lettres d'information	Juggle conserve l'adresse électronique tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters)
La gestion de vos droits RGPD	5 ans à compter de la fin de la procédure liée à la demande

7 - Transfert de données hors Union européenne

Les données à caractère personnel collectées via l'utilisation de certains outils et cookies tiers sont susceptibles d'entraîner un transfert hors UE, et notamment vers les États-Unis.

Dans l'hypothèse où un transfert serait réalisé, des garanties appropriées sont en place pour fournir des niveaux adéquats de protection de vos données personnelles comme l'exigent les lois applicables en matière de confidentialité des données y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE. Cela peut inclure, par exemple, l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par l'UE ou de tout autre mécanisme qui a été reconnu ou approuvé par les autorités compétentes le cas échéant.

Outils	Garanties appropriées
Hubspot - outil de gestion de la relation client	https://legal.hubspot.com/fr/dpa

8 - Sécurité

En application de la législation et de la réglementation en vigueur, Juggle et ses éventuels sous-traitants s'engagent à préserver confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données à caractère personnel en s'engageant à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.

9 - L'exercice de vos droits

Conformément à la législation et la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Le droit d'accéder à tout moment à vos données (article 15 du RGPD)
Le droit de rectifier, mettre à jour ou compléter vos données (article 16 du RGPD)
Le droit d'exiger l'effacement de vos données (article 17 du RGPD)
Le droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2 c du RGPD)
Le droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 du RGPD)
Le droit de vous opposer au traitement de vos données (article 21 du RGPD)
Le droit à la portabilité de vos données, lorsqu'elles font l'objet d'un traitement automatisé (article 20 du RGPD)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO)

Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@juggle.fr
Contacter notre DPO par courrier postal :

Juggle - A l'Attention du Délégué à la protection des données 122 Quai Claude Le Lorrain 54000 NANCY

En cas de difficultés liées à la gestion de vos données ou de l'exercice de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site internet de la CNIL : (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

Mentions relatives aux cookies et autres traceurs

1) Définition et finalités

Lors de la consultation du site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés « cookies », installés sur votre navigateur. Les cookies vont être utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et renvoyer au site certaines informations (par exemple un identifiant de session ou le choix d'une langue).

Ces cookies et autres traceurs sont déposés et utilisés via notre site internet par Juggle et par des entreprises tierces, certains sont indispensables au fonctionnement du site internet et d'autres permettent de vous fournir certaines fonctionnalités et rendre optimale l'utilisation de notre site.

Les sociétés tierces sont amenées à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment votre adresse Internet Protocol (IP). Ils peuvent, également avec des cookies, fichiers journaux et pixels-espions, traiter d'autres données provenant d'autres sources à leurs propres fins statistiques et techniques. Ces traitements sont soumis à leur propre politique de confidentialité.

2) Gestion du paramétrage des cookies

Vous pouvez garder le contrôle sur vos données et vous opposer à l'enregistrement de cookies de deux façons :

En vous rendant sur notre module de gestion des cookies
ou en modifiant les paramètres de votre navigateur en consultant les sites en lien ci-dessous en fonction de votre type de navigateur :

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

3) Liste des traceurs et cookies tiers

Plusieurs traceurs sont présents sur le site :

Service Tiers	Finalité(s)
Google Tag Manager	Système de gestion de balisage
Captcha de Google	Système de détection de robots
Linkedin Insight Tag	Pixel de suivi des performance de la régie publicitaire LinkedIn
Matomo Analytics	Collecte de données pour mesurer l'audience du site
Google Fonts	Téléchargement de polices
API Juggle	Assure le bon fonctionnement du site (back-end), permet son administration (ajout, édition, suppression de contenus)