L'avènement du numérique concerne de nombreux domaines de la société, et le secteur médico-social en France ne fait pas exception. Le programme ESMS Numérique est une initiative qui vise à faciliter l’intégration des technologies de l'information et de la communication dans tous les aspects du secteur médico-social. Cet article explore l'impact d’ESMS Numérique sur le secteur et examine de près ses principales composantes.
Contexte du programme ESMS Numérique
Pour comprendre pleinement le programme ESMS Numérique, il est essentiel de jeter un coup d'œil sur le contexte qui l'a engendré. Fin 2018, on estimait que plus de 500 000 personnes en situation de handicap (enfants, adolescents et adultes) étaient accompagnées par 12 430 structures médico-sociales.
D’une part, l’offre médico-sociale doit adapter ses réponses aux besoins de la population, à ses spécificités et à son nombre grandissant. D’autre part, le numérique doit devenir un allié des professionnels pour faciliter et améliorer la prévention, la prise en charge, et plus globalement l’accès à la santé et un parcours sans rupture pour l’usager.
Les principaux leviers d’ESMS Numérique
Comme son nom l’indique, le programme ESMS Numérique est destiné à accompagner les établissements et services médico-sociaux (ESMS) dans leur transformation numérique au service des usagers et des professionnels. Pour cela, ESMS Numérique s’appuie sur trois leviers d’action :
- Le soutien méthodologique et financier aux structures médico-sociales engagées dans un projet d’informatisation de leur dossier de l’usager ou DUI.
- Le pilotage et l’accompagnement sur le terrain au niveau régional par le biais des agences régionales de santé (ARS) et des groupements régionaux d’appui au développement de la e-santé (GRADeS)
- L’accélération de l’évolution de l’offre logicielle répondant aux besoins des usagers et des professionnels, ainsi qu’aux exigences nationales en matière d’interopérabilité.
Les avantages pour les professionnels du secteur
L'intégration des outils numériques présente des avantages significatifs pour les professionnels du secteur médico-social. Que ce soit au niveau de la gestion des dossiers, de la communication entre les différentes parties prenantes ou de la qualité globale des services fournis aux bénéficiaires, le numérique facilite les différentes étapes du quotidien.
Le programme ESMS Numérique, par son accompagnement et son financement, permet de soutenir les établissements, les services et les professionnels tout au long de cette transformation numérique.
Impact sur la qualité de l’accompagnement
L’objectif principal du programme ESMS Numérique est d’améliorer l’accompagnement des personnes en situation de handicap et de renforcer l’inclusion numérique. La mise en place du dossier de l’usager informatisé (DUI) vise en effet à sécuriser le parcours d’accompagnement et de soin du bénéficiaire. Cela signifie entre autres :
- Une personnalisation accrue des services fournis
- Une fluidité du parcours tout au long de la vie.
Les défis et les obstacles
Comme tout domaine soumis à une transformation d’ampleur, le secteur médico-social doit faire face à défis pour mener à bien le programme ESMS Numérique. L’un de ses plus grands défis est lié au changement. En effet, une transformation numérique est un réel changement : dans son quotidien et dans ses pratiques. Par ailleurs, le numérique ouvre de nouvelles problématiques comme la question de la confidentialité des données. Tous ces obstacles peuvent être surmontés en informant les acteurs, en les accompagnant dans le changement et en proposant des formations répondant à leurs besoins.
Dates et chiffres clés du programme ESMS Numérique
- 2019 : Lancement du programme ESMS Numérique visant à faciliter la transformation du secteur médico-social grâce au numérique.
- 2019-2021 : Phase d’amorçage du programme. Durant cette période, 230 projets ont été sélectionnés permettant de financer l’équipement et l’utilisation d’un dossier de l’usager informatisé (DUI) pour plus de 6 000 établissements et services en France.
- 2022-2025 : Phase de généralisation d’ESMS Numérique. Dès 2022, c’est en effet plus de 430 projets qui ont été sélectionnés pour financer l’équipement et l’utilisation d’un DUI dans plus de 11 200 établissements. L’objectif est d’atteindre 36 500 établissements équipes à la fin de cette phase.
- 1,230 milliard : C’est le montant total du financement du programme ESMS Numérique par le Ségur du numérique en santé. La phase d’amorçage aura mobilisé 600 millions d’euros, tandis que 630 millions sont mobilisés pour la phase de généralisation.
Perspectives futures et conclusions
La transformation d’un secteur tourné vers l’humain comme le secteur médico-social n’est pas une mince affaire. Le programme ESMS Numérique a justement pour but d’accompagner les établissements, les services et les professionnels accompagnants vers cette nouvelle ère numérique. Une ère qui est source de grands espoirs pour améliorer la qualité de vie et l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Crédit : Adobe Stock
